Dlaczego część fachowców nie czyta instrukcji? Zdarzają się sytuacje gdzie świeżo zamontowana kabina nie domyka się, brodzik przecieka lub miska zawieszana WC nie daje się prawidłowo i stabilnie zamocować. Zdenerwowany klient szuka winnego, wykonawca umywa ręce a temat kończy jako reklamacja produktu. Na końcu historii okazuje się że sprzęt jest złożony na pamięć, w pośpiechu, z pogubionymi lub źle skręconymi elementami. Oczywiście są to bardzo rzadkie sytuacje. Być może fachowcy działają pod presją czasu, niekiedy są przekonani o swojej nieomylności, wstydzą się albo zakładają że instrukcje są niepotrzebne lub mało zrozumiałe. Niestety albo stety, produktów na rynku jest bardzo dużo, zmieniają się trendy, technologia i jesteśmy praktycznie przymuszani do tego aby stale się szkolić lub przynajmniej czytać instrukcję 🙂